1. 상태
    답변완료
    작성자
    황원준
    작성일
    18-07-31

    쿠폰환불문의! 비밀글

    문의내용 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 상태
    답변완료
    작성자
    황원준
    작성일
    18-07-30

    쿠폰문의드립니다.

    문의내용

    쿠폰적용을못하고결제햇는데;;

    제결제할려니까..32버전이없네요

    어떻케해야됩니까?..

    5천원돌려받구싶네용

     

    답변

    고객님

     

    제품 주문서작성->입금후 쿠폰 적용이 안되었다면, 따로 환불 처리가 가능합니다.

    쿠폰금액 환불 요청시 고객님의 주문 정보와 입금 금액 확인 바랍니다.

    환불 받을 계좌번호 1:1문의글로 남겨 주시길 바랍니다.

     

    감사합니다.

  3. 상태
    답변완료
    작성자
    김준희
    작성일
    18-07-29

    미 A2가 맞나요? 가격이 라이트 가격이라 ..

    문의내용 미 A2가 맞나요? 가격이 라이트 가격이라 ..

     

    답변

    고객님

     

    가격 관련하여 관련팀으로 확인요청한 상태입니다.

    리치가인에서 공지할예정이니 참고 바랍니다.(가격관련)

     

    감사합니다.

  4. 상태
    답변완료
    작성자
    김형준
    작성일
    18-07-29

    1년 AS 무상건 문의

    문의내용

    금번 샤오미 A2 모델을 주문하고자 하는데 옵션 사항중 1년 AS 무상 이라는 항목이 색상과 같이 있는데

    AS 미포함 선택해도 기본으로 중국현지 2년 AS 에서 무상1년을 받을수 있는건가요?

    옵션 사항중에서 색상+ 1년 AS 무상 항목을 선택하면 추가로 1년을 더 받을수 있다는 뜻인가요?

    아니면 색상 + AS 미포함을 선택하면 아예 초기부터 무상1년 AS 를 받지 못한다는 뜻인가요?

    지난번 메이트10 구매할때와 옵션이 약간 달라 혼선이 오네요.

    답변 부탁드립니다.

    어떤 옵션을 선택하더라도 초기 불량은 교환 받을수 있는거지요?

     

    답변

    고객님

     

    제품 선택시 1년AS 포함 구매시 , 제품 수령후 1년동안 사용사 과실 여부에 따라 무상 AS가 진행이 됩니다.(사용자과실로 확인이 될경우 AS는 유상 처리 됩니다.)

    그리고 AS 미포함으로 구매시, 사용중 기기 문제 발생으로 AS 진행이 되면 유상처리가 되며, 해외 중국 샤오미 AS센타 입고시 모든 비용은 고객님이 지급하셔야 합니다.

    초기 부량은 제품수령후 7일이내 (기계 문제만)AS 센터 (http://cafe.naver.com/refurbishfactoryas) 접수후 담당기사님과 상담후 진행이 가능합니다.

     

    감사합니다.

문의작성 새 창 더보기